UK, Gambling Commission richiama gli operatori online: verifica dell’identità prima del gioco obbligatoria

La Gambling Commission britannica, tramite la Direttrice dei Progetti di Politica Superiore e Valutazione, Helen Rhodes, e la Funzionaria Politica Senior, Sarah Webster, ha richiamato gli operatori di gioco online al rispetto della Licence Condition 17, che impone di verificare l'identità del cliente prima che possa giocare. Verifica dell’identità: i punti chiave La verifica dell’identità è essenziale per prevenire il gioco minorile, individuare clienti auto-esclusi, supportare i controlli antiriciclaggio, contrastare le frodi e ridurre i reclami. La verifica dovrebbe essere effettuata il prima possibile, idealmente durante la registrazione, anziché essere richiesta solo quando il cliente tenta di prelevare denaro. Richiedere la verifica tardivamente genera frustrazione, attriti e ritardi, peggiorando significativamente l’esperienza del cliente. Oltre ...