Autoesclusione e tecnologia, Cangianelli (FIPE): “Ruolo chiave degli esercenti per tutelare i consumatori e promuovere un gioco consapevole”

La ricerca di nuove strategie per l’autoesclusione di giocatori problematici nel settore del gioco pubblico in Italia, non solo per quanto riguarda l’online ma anche relativamente alla rete fisica, attraverso l’applicazione di moderne soluzioni tecnologiche. Questo l’obiettivo della seconda fase della ricerca presentata oggi, ma già avviata nel 2023, dal Dipartimento di Scienze Cliniche e Medicina Traslazionale dell’Università di Tor Vergata. Nello specifico, lo studio si è concentrato prima su un’analisi accurata di tutto il “customer journey”, per identificare i principali punti di contatto tra il giocatore e l’ambiente di gioco, cruciali per l’attuazione delle misure di autoesclusione. ...